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En cas de rĂ©ception d’un produit qui ne correspond pas Ă  votre commande, veuillez nous en informer Ă  l’adresse [email protected]. Merci d’indiquer votre numĂ©ro de commande, l’article que vous avez commandĂ© et une photo de l’article incorrect reçu. 

Dans le cas d’une commande contenant plusieurs articles, il est possible que celle-ci soit expĂ©diĂ©e en plusieurs parties pour assurer un dĂ©lai de livraison correct. Vous recevrez un numĂ©ro de suivi pour chaque colis qui vous permettra de suivre son Ă©volution. Si vous constatez un problème avec la livraison de votre colis, merci de nous contacter sur [email protected].

Vous pouvez annuler votre commande tant que celle-ci n’a pas le statut “expĂ©diĂ©e”.

Paiements

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Retours

Nous mettons un point d’honneur sur la qualitĂ© des produits que nous vous proposons. Si vous recevez un ou plusieurs articles en mauvais Ă©tat, merci de nous contacter sur [email protected] avec une ou plusieurs photos du produit dĂ©fectueux afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptĂ©e.

Nous ne sommes en mesure d’accepter un retour qu’en cas de vice avéré du produit.

Nos articles subissent des contrĂ´les qualitĂ© avant chaque envoi. Cependant, si vos produits prĂ©sentent un quelconque dĂ©faut de fabrication, merci de nous envoyer une photo du produit en question (dans l’emballage d’origine si possible) sur [email protected] accompagnĂ© de votre numĂ©ro de commande. Pour pouvoir bĂ©nĂ©ficier d’un retour, votre article doit ĂŞtre inutilisĂ© et dans le mĂŞme Ă©tat oĂą vous l’avez reçu.

 

Vous devez renvoyer la marchandise dans un délai maximal de 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter.

 

Sachez que :

  • Le produit que vous renvoyez ne doit pas ĂŞtre dĂ©tĂ©riorĂ© et doit pouvoir ĂŞtre recommercialisĂ©. Le renvoi du produit doit se faire dans son emballage d’origine. En revanche, a Ă©tĂ© jugĂ©e abusive la clause imposant le renvoi dans un emballage d’origine non ouvert.

La livraison est offerte sur l’ensemble du magasin afin de faire profiter la totalitĂ© des clients. Toutefois, les frais de retour sont Ă  votre charge. Vous avez le choix du transporteur.

Site internet

Les codes promotionnels peuvent être utilisés et renseignés sur la page de commande, au moment du paiement.

Non, il est impossible de cumuler les codes promotionnels ou d’utiliser un code promotionnel sur un produit en promotion.

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